面试:必须准备的30个行为面试

行为面试法是通过一系列问题如“这件事情发生在什么时候?”“您当时是怎样思考的?”“为此您采取了什么措施来解决这个问题?”等等,收集考生在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息。基于考生对以往工作事件的描述及面试人的提问和追问,运用素质模型来评价应聘人员在以往工作中表现的素质,并以此推测其在今后工作中的行为表现。百思拓就为各位整理出TOP 30行为面试问题,值得好好钻研一番。

 

团队协作

1.谈论一次你与性格截然不同的团队成员的合作经历

2.请举一个你在团队中遇到矛盾的例子,以及你是如何克服的

3.请描述一次你在与重要人物建立关系时遇到困难的经历,以及你是如何最终克服的

4.在与人合作的过程中,我们都会犯错误,请举出你的一次错误,当下次遇到类似的情况时,你会采取哪些不同的办法

5.有时当你需要从别人那儿获得信息,却发现无法获得及时回复时,你会怎么做

 

面向客户

6.描述一次你让客户对你留下良好印象的经历

7.描述一次你没有达到客户期望的经历,以及你是如何做出弥补的

8.描述一次你向客户确认他们是否满意你服务的经历

9.描述一次你与一位难“搞”的客户打交道的经历,以及你是怎样做的

10.当你有许多客户时,也许在某些时刻你很难同时为他们提供质量上乘的服务,这时,你是如何为他们的需求优先排序的

 

适应能力

11.当你有很大压力时,你是如何面对的

12.当你的团队在经历一些变化时,这些变化是如何影响你的,你又是如何适应的

13.讲讲你的第一份工作经历,你是如何上手的

14.描述一次你的快速反应帮助你从工作困局中脱身的经历

15.告诉我一次你失败的经历,以及你是如何应对的

 

时间管理

16.描述一次你通过好的规划帮你成功实现最重要目标的经历

17.描述你的一个比较长期的项目,以及你是如何管理项目进度的

18.我们并不是每一次都可以把任务清单上的所有条目都一一完成的,请描述一次你手头的任务让你难以兼顾的经历,以及你是怎样做的

19.描述一次你为自己设定目标的经历,你又是如何保证这些目标能够被达成的

20.描述一次你同时管理多项任务的经历,你是如何做到的

 

交流能力

21.描述一次你成功说服别人的经历

22.描述一次你向非专业人士说明专业内容的经历

23.描述一次你需要通过书面交流来向团队成员传达观点的经历

24.描述一次你向一位缺乏足够耐心的客户描述复杂状况的经历,你是如何做到的

25.你做过最成功的一次报告是什么,成功在哪里

 

动力和价值观

26.最令你骄傲的职业成就是什么

27.描述一个你认识到的问题以及你是如何主动自发,而不是等待别人来解决这个问题的

28.描述你在严格监管,或者极度宽松监管下工作的一次经历,你是如何应对的

29.描述你在工作中展现你创造力的一次经历

30.描述你对自己工作不满意的一次经历,如果可以再做一次的话,有哪些地方是可以改进的

 

通过题目不难看出,大多情况下面试官需要面试者在面试时能够描述具体的实例。希望求职者在求职过程中能够多多反思和积累自己身上的素材,多加打磨,然后以自身经历的形式展现给面试官。

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